Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi a été constituée en 2017. Notre société exerce ses activités afin de rendre les procédures de visa et d’e-Visa plus compréhensibles, plus structurées et plus faciles à suivre pour les étrangers souhaitant se rendre en Turquie. Membre de l’Assemblée des exportateurs turcs et de l’Association des exportateurs de services, Mark Turizm poursuit ses activités dans le cadre de l’exportation internationale de services.

Une demande de visa ne se limite pas toujours à remplir un formulaire. La nationalité du demandeur, le type de passeport, le but du voyage, la durée du séjour, la date d’entrée, les documents justificatifs et les exigences de paiement peuvent influencer directement l’issue de la procédure. Même les citoyens d’un même pays peuvent être soumis à des conditions différentes selon le type de passeport, la situation documentaire ou le but du voyage.

C’est pourquoi nos plateformes se concentrent sur la collecte organisée des informations de demande, sur la possibilité pour l’utilisateur de suivre plus facilement les étapes nécessaires, et sur la réduction du risque d’erreurs évidentes, d’informations manquantes ou d’incohérences. Les formulaires multilingues, l’infrastructure de paiement sécurisée, le système de suivi des demandes et l’assistance à la planification du voyage selon le périmètre de service choisi constituent les éléments principaux de cette approche.

Notre mission est d’offrir aux demandeurs une expérience de demande numérique simple, fiable et professionnelle. Il est pour nous essentiel que l’utilisateur puisse voir clairement quel service il reçoit, quelles informations il partage, quels frais il paie et à quelle étape se trouve sa demande.

Toutes les demandes ne répondent pas au même besoin. Certains utilisateurs souhaitent uniquement que leur demande d’e-Visa soit préparée correctement, d’autres ont besoin d’une vérification de documents, et d’autres encore souhaitent davantage d’assistance pour la planification de leur voyage. C’est pourquoi nous adaptons nos services au type de demande, au but du voyage et au périmètre de service choisi par l’utilisateur.

L’e-Visa de Turquie est un système de visa électronique utilisé par les citoyens des pays éligibles pour des voyages de courte durée à des fins touristiques ou commerciales. Le portail officiel de l’e-Visa de la République de Turquie est evisa.gov.tr. Le demandeur peut, s’il le souhaite, déposer directement sa demande sur ce portail sans recourir à un service de conseil privé.

Le service de conseil e-Visa proposé par Mark Turizm est un service optionnel et payant fourni à la demande du demandeur. Ce service vise à aider à la préparation des informations de demande, à vérifier leur cohérence avec le passeport et le plan de voyage, à réduire le risque d’informations manquantes ou incorrectes, à suivre les étapes de paiement et de livraison, et à fournir une assistance à la planification du voyage selon le forfait de conseil choisi.

La procédure e-Visa peut sembler simple au premier abord ; toutefois, les conditions d’éligibilité varient d’un pays à l’autre. Certains demandeurs ne peuvent pas obtenir d’e-Visa, certains ne peuvent déposer une demande qu’avec certains types de passeport, et certains doivent satisfaire à des conditions supplémentaires avant de poursuivre. Avant de commencer une demande, il ne suffit donc pas de considérer le pays ; le type de passeport, le but du voyage, la date d’entrée et la situation des documents justificatifs doivent être évalués ensemble.

Les principaux points à prendre en compte dans les demandes d’e-Visa de Turquie sont les suivants :

• But du voyage : L’e-Visa peut être utilisé pour les voyages touristiques ou commerciaux. Des procédures de visa différentes peuvent être nécessaires pour le travail, les études, la résidence de longue durée, le regroupement familial, le traitement médical ou des motifs similaires.
• Nationalité et type de passeport : L’éligibilité à l’e-Visa est déterminée selon la nationalité du demandeur et le type de document de voyage. Des résultats différents peuvent s’appliquer aux passeports ordinaires, diplomatiques, de service ou spéciaux.
• Demande séparée pour chaque voyageur : Un e-Visa distinct doit être obtenu pour chaque voyageur. Les bébés et les enfants sont évalués séparément même s’ils sont inscrits sur le passeport d’un parent.
• Validité du passeport : Les étrangers entrant en Turquie doivent détenir un passeport ou un document de voyage valable au moins 60 jours après l’expiration du visa, de l’e-Visa, de l’exemption de visa ou du permis de séjour. Des conditions supplémentaires propres à certains pays peuvent également apparaître sur l’écran de demande.
• Cohérence des informations : Le nom, le prénom, la date de naissance, le numéro de passeport, la nationalité et les informations relatives au document de voyage figurant sur l’e-Visa doivent correspondre au passeport. Même une petite différence orthographique peut causer un problème pendant le voyage.
• Absence de correction après délivrance : Une fois l’e-Visa délivré, les informations qui y figurent ne peuvent pas être modifiées. Une nouvelle demande peut être nécessaire si la demande a été créée avec des informations incorrectes, et le remboursement du paiement précédent peut ne pas être possible.
• Période de validité et durée de séjour : La période pendant laquelle l’e-Visa est valable n’est pas la même chose que le nombre de jours pendant lesquels il est possible de séjourner en Turquie. Le demandeur doit vérifier ces deux éléments ensemble.
• Date d’entrée : Si le demandeur souhaite entrer en Turquie avant la date de début indiquée sur l’e-Visa, une nouvelle demande peut être nécessaire.
• Paiement et confirmation par e-mail : Les étapes de confirmation par e-mail, de paiement et de finalisation de la demande doivent être accomplies dans les délais indiqués. Les opérations expirées peuvent nécessiter une nouvelle demande.
• Conserver le document avec soi : L’e-Visa peut être vérifié électroniquement à la frontière ; il est néanmoins conseillé de conserver une copie numérique ou imprimée de l’e-Visa pendant le voyage en cas de problème système.

Des conditions supplémentaires peuvent également être exigées pour les citoyens de certains pays. Il peut s’agir d’un billet de retour ou de continuation, d’informations d’hébergement, de moyens financiers suffisants, d’un voyage avec certaines compagnies aériennes, d’une entrée uniquement par voie aérienne, d’une condition d’âge, ou d’un visa ou permis de séjour valide délivré par l’espace Schengen, les Etats-Unis, le Royaume-Uni ou l’Irlande. Ces conditions ne sont pas les mêmes pour tous ; les conditions actuelles affichées sur l’écran du demandeur doivent servir de référence.

Pour les demandes nécessitant un document justificatif, le visa ou le permis de séjour concerné doit être valable à la date d’entrée en Turquie. Les visas électroniques délivrés par d’autres pays peuvent ne pas être acceptés comme documents justificatifs. Le type, la date de validité et la conformité du document justificatif avec les conditions affichées sur l’écran de demande doivent donc être vérifiés avec attention avant le voyage.

Voyager avec un e-Visa incorrect ou invalide peut entraîner de sérieux désagréments. Le demandeur peut se voir refuser l’embarquement, perdre les frais de billet d’avion et d’hébergement, ou se voir refuser l’entrée à la frontière à son arrivée en Turquie. Le conseil e-Visa aide à réduire ces risques ; toutefois, il ne garantit ni l’approbation du visa, ni un résultat dans un délai déterminé, ni l’entrée en Turquie.

Chez Mark Turizm, nous organisons nos services selon les besoins du demandeur. Notre objectif n’est pas de faire des promesses inutiles, mais de rendre la procédure plus compréhensible, plus contrôlée et plus facile à suivre.

• Formulaires multilingues : Nous proposons des formulaires et des explications clairs afin que les utilisateurs de différents pays puissent transmettre plus facilement leurs informations de demande.
• Vérification de l’éligibilité et de la catégorie : Nous aidons l’utilisateur à s’orienter vers le bon type de procédure selon sa nationalité, son type de passeport, le but du voyage et les conditions affichées sur l’écran de demande.
• Examen de la cohérence des informations : Nous vérifions l’existence d’erreurs évidentes ou d’incohérences entre les informations personnelles, les données du passeport, les dates de voyage et les informations documentaires.
• Vérification des documents : Nous examinons la conformité des documents justificatifs, réservations d’hôtel, billets de retour, invitations, documents médicaux ou éducatifs et documents similaires qui peuvent être requis selon le type de demande.
• Notification d’informations manquantes : Nous informons le demandeur lorsque des informations sont manquantes, illisibles, contradictoires ou nécessitent des explications.
• Etape de paiement sécurisée : Nous veillons à ce que les frais de visa, frais de traitement du paiement, taxes et éventuels frais de service de conseil soient affichés avant le paiement.
• Suivi de la demande : Nous aidons à suivre l’étape de la demande, la nécessité éventuelle d’informations supplémentaires et la réception de la notification de résultat.
• Assistance à la planification du voyage : Selon le forfait de conseil choisi, nous pouvons fournir des notes de contrôle et un plan de voyage afin d’aider le demandeur à préparer son voyage en Turquie de manière plus organisée.

Notre processus de service

• Pré-demande : Le demandeur transmet ses informations de base au moyen du formulaire de pré-demande ou de demande disponible sur notre site.
• Première vérification : Les informations transmises sont examinées au regard du but du voyage, de la nationalité, du type de passeport et du type de procédure choisi.
• Formulaire détaillé ou étape documentaire : Si nécessaire, des informations, documents ou explications supplémentaires peuvent être demandés au demandeur.
• Choix du périmètre de service : Le demandeur choisit le forfait de conseil approprié ou le parcours de demande concerné selon le type de procédure.
• Affichage des frais : Les frais de visa, frais de traitement du paiement, taxes et éventuels frais de conseil sont affichés à l’utilisateur avant le paiement.
• Sécurité du paiement : Les paiements sont effectués via une infrastructure sécurisée et des contrôles de prévention de la fraude.
• Examen par un spécialiste : Les informations de demande sont vérifiées ; si une erreur évidente, une lacune ou une incohérence est identifiée, le demandeur en est informé.
• Finalisation des étapes de demande : Les étapes nécessaires sont accomplies selon le périmètre de service choisi, les changements de statut sont suivis et les notifications nécessaires sont envoyées au demandeur.
• Résultat et livraison : Lorsque la demande est approuvée, le document ou l’information de résultat concerné est transmis au demandeur. En cas de refus, d’examen complémentaire ou d’attente, le demandeur est informé de l’évolution de la procédure.

La tarification peut varier selon le type de demande et le périmètre de service choisi. Les frais de visa, frais de traitement du paiement, taxes et éventuels frais de service de conseil sont affichés à l’utilisateur avant le paiement. Permettre au demandeur de voir les éléments qu’il paie constitue l’un de nos principes fondamentaux de transparence.

Le conseil e-Visa est un service privé comprenant la préparation de la demande et l’assistance au processus. Le périmètre de ce service est évalué selon le forfait choisi par l’utilisateur et l’étape à laquelle se trouve la demande. Les demandes de remboursement sont traitées en tenant compte de l’état de la demande, du commencement ou non du service, du paiement éventuel des frais de visa, des frais de traitement du paiement et des dispositions du Contrat de service en vigueur.

L’exactitude, l’actualité et l’exhaustivité des informations utilisées dans la procédure relèvent de la responsabilité du demandeur. Des informations de passeport incorrectes, une date de voyage erronée, un but de voyage inadapté, des documents manquants, un document justificatif invalide ou le non-respect de conditions propres à un pays peuvent affecter le résultat de la demande.

Aucune demande ne bénéficie d’une garantie d’approbation de visa, de résultat dans un délai déterminé ou d’entrée en Turquie. Un visa ou e-Visa approuvé ne signifie pas à lui seul que le droit d’entrée à la frontière pourra être exercé de manière certaine. La décision d’entrée en Turquie est prise conformément à la législation applicable et à l’évaluation effectuée au poste frontière.

Les vols, hébergements, réunions professionnelles, rendez-vous médicaux, dates de début d’études, programmes d’invitation et autres préparatifs liés au voyage relèvent de la responsabilité propre du demandeur. Avant de voyager, il convient de vérifier le statut du visa, la validité du passeport, les conditions relatives aux documents justificatifs et les exigences d’entrée.

Les données personnelles, informations de passeport ou d’identité, informations de voyage, coordonnées, informations limitées relatives aux opérations de paiement et documents justificatifs partagés pendant la procédure sont traités dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et de la politique de confidentialité applicable.

Ces données peuvent être utilisées pour exécuter le service de demande, communiquer avec l’utilisateur, réaliser les contrôles de paiement et de sécurité, transmettre le résultat de la demande, respecter les obligations légales et améliorer la qualité du service.

Depuis 2017, notre domaine d’expertise est celui des visas électroniques et des procédures de demande en ligne. Dans ce domaine, nous accordons de l’importance non seulement au remplissage des formulaires, mais aussi à la cohérence entre les informations de passeport, le but du voyage, les dates, les documents justificatifs, le paiement et les étapes de livraison.

Les problèmes dans les demandes proviennent souvent non pas de grandes erreurs, mais de petites incohérences. Un numéro de passeport mal saisi, un document justificatif manquant, un but de voyage mal sélectionné ou une période de validité mal comprise peuvent affecter directement le voyage. C’est pourquoi nous examinons attentivement les informations de demande et informons le demandeur lorsque nous constatons une erreur évidente ou une lacune.

Nous ne promettons pas d’approbation ni de garantie d’entrée. Nous nous concentrons plutôt sur une préparation plus exacte de la demande, un suivi plus organisé du processus et l’accès en temps utile aux informations dont le demandeur a besoin.

Nous vous remercions de votre confiance.